Dział pomocy

Zapoznaj się z poniższymi krokami, które pomogą Ci dokonać pierwszych i następnych zakupów w naszej księgarni, unikając przy tym zbędnych problemów i nieporozumień.


Krok 1. Zarejestruj się! Rejestracja jest całkowicie darmowa i bezpieczna i wymaga od Ciebie tylko krótkiej chwili.
Aby nie wychodzić z tego poradnika, kliknij prawym klawiszem na przycisk Rejestracja w prawej górnej części strony i wybierz z rozwiniętego menu otwarcie odnośnika w nowej karcie (zakładce). Dzięki temu będziesz mógł w każdej chwili zajrzeć do tego poradnika przez przełączenie zakładek.

Po otwarciu strony z rejestracją wypełnij wolne pola - te oznaczone gwiazką są obowiązkowe, wypełnienie pozostałych nie jest konieczne. Podane informacje będą wykorzystywane tylko do należytej realizacji zamówienia.

Na koniec zapoznaj się z Zasadami użytkowania księgarni, klikając na podświetlony link na dole strony, a następnie zaznacz opcję Akceptuję zasady użytkowania i kliknij przycisk Wyślij rejestrację, aby zakończyć.

Teraz prawdopodobnie jesteś już zalogowany(a) (w górnym panelu nie widać pól do logowania, jest za to opcja Wyloguj). Jeśli nie - wystarczy, że zalogujesz się używając do tego górnego panelu logowania oraz nazwy użytkownika i hasła podanych przy rejestracji. Dane te otrzymasz również na adres mailowy, we wiadomości wygenerowanej automatycznie przy rejestracji.

Krok 2. Wybierz interesujące Cię pozycje! Książki możesz przeglądać używając menu kategorii znajdującego się w lewej części strony. Kategorie dla ułatwienia są podzielone na podkategorie. Książki znajdziesz zarówno w podkategoriach jak i kategoriach głównych.

Jeśli szukasz konkretnego tytułu, autora czy wydawnictwa - użyj wyszukiwarki znajdującej się pod panelem logowania. Możesz wyszukiwać w całej księgarni lub też wybrać kategorię, do której mają być zawężone wyszukiwania.

Klikając w tytuł pozycji lub [Szczegóły produktu...] przejdziesz do opisu danej pozycji. Możesz powiększyć zdjęcie okładki klikając na nie albo wyświetlić inne pozycje danego autora czy wydawnictwa wybierając odpowiedni link pod zdjęciem okładki.

Przeciętny czas dostawy podany na dole opisu może mieć jeden z czterech statusów:
- 24h - oznacza, że produkt powinien zostać wysłany w ciągu doby od zaksięgowania wpłaty
- 48h - oznacza, że produkt powinien zostać wysłany w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty
- 3-7 dni - oznacza, że produkt jest sprowadzany i może potrzebować kilku dni, aby zostać wysłanym do Klienta
- Produkt niedostępny - oznacza, że produkt w danej chwili nie jest dostępny; wówczas obok tej informacji pojawia się przycisk Powiadom mnie!, którego kliknięcie pozwoli na przesłanie informacji na podany e-mail gdy produkt pojawi się na stanie.
Czas dotarcia przesyłki do Klienta to czas realizacji + czas potrzebny Poczcie/kurierowi na dostarczenie przesyłki.

Krok 3. Gdy znajdziesz pozycję, którą chcesz zakupić i nie jest ona oznaczona jako niedostępna, kliknij przycisk Dodaj do koszyka. W każdej chwili możesz usunąć przedmiot z koszyka, dopóki sam(a) ostatecznie nie potwierdzisz zamówienia. Po dodaniu pozycji do koszyka księgarnia automatycznie przekieruje Cię do widoku koszyka. Masz do niego dostęp również z panelu Twój koszyk po prawej stronie ekranu. Możesz dalej przeglądać księgarnię w taki sam sposób jak wcześniej (koszyk pamięta, co do niego włożyłe(a)ś) albo przejść do realizacji zamówienia.

Krok 4. W koszyku możesz zmienić ilość trzymanych w nim produktów (po wpisaniu interesującej Cię ilości kliknij przycisk , aby zaktualizować zamówienie) albo usunąć wybraną przez siebie pozycję klikając ikonę kosza -. Suma pod zamówieniem pokazuje koszt zamówienia (bez kosztów przesyłki - podanych w dziale Wysyłka). Jeśli posiadasz bon, przepisz jego kod w pole pod koszykiem.
Gdy będziesz mieć pewność, że chcesz przesłać swoje zamówienie do realizacji, kliknij przycisk Zamówienie. Teraz możesz zmienić dane do faktury albo wybrać nowy adres dostawy klikając Dodaj nowy adres wysyłki.
Po kliknięciu przycisku Następny przejdziesz do wybierania opcji wysyłki. Na następnej stronie zostanie podany całkowity koszt zamówienia (łącznie z kosztami wysyłki). Będziesz mógł(a) dokonać zapłaty kartą kredytową (lub inną kartą akceptującą płatności online) lub też wybrać inną formę płatności.

Krok 5. Jeśli chcesz nam przekazać jakąś dodatkową informację, wpisz ją w puste pole na ostatniej stronie. Możesz już potwierdzić zamówienie (po uprzedniej akceptacji zasad użytkowania). Zostanie ono przesłane do realizacji, a księgarnia poinformuje Cię o pomyślnym zakończeniu zamówienia. Dostaniesz też e-mail podsumowujący zakupy, wraz z numerem konta, na który należy dokonać przelewu w wypadku wybrania takiej formy płatności.

Jeśli chcesz sprawdzić stan zamówienia albo przejrzeć historię swoich zamówień, kliknij przycisk Zarządzanie kontem (obok przycisku Wyloguj) - stosowne informacje podane są na dole strony. Możesz też przejść do szczegółowego widoku zamówienia, klikając strzałkę obok niego - .

W razie ewentualnych problemów lub pytań wyślij stosowne zapytanie na nasz adres mailowy - Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .

Życzymy udanych zakupów!